ETIKETA NENÍ POKLONA JE TO STRATEGIE

Etiketa v praxi? To není jen teorie. To je realita dne ve firmě - jak spolupracujeme, mluvíme, vítáme hosty, řešíme spory a reprezentujeme značku.

Když má firma systém, který je postaven na respektu, důvěře a profesionálním dojmu, odráží se uvnitř i navenek.

Proč je etiketa důležitá pro vaši firmu? Proč by vás to mělo zajímat? Co získáte?

• Silnější firemní image - První dojem, tón hlasu, oblečení – vše mluví dřív, než začnete jednat.
• Lepší komunikaci - Vytváří prostředí, kde se lidé nebojí mluvit – a umí naslouchat.
• Budovat důvěru v týmu - Lidé, kteří ovládají zásady etikety, tvoří pevnější vztahy a posilují tým.

Etiketa je základem úspěšného profesního života a silné firemní kultury. Investice do těchto dovedností vede k růstu a úspěchu celé firmy.

Co všechno rozhoduje o dojmu z vás a vaší firmy?

Tón hlasu, způsob oslovení... a možná i to, kdo první podá ruku.

Co se na workshopu naučíte?

• Reprezentace a první dojem
  (představení, podání ruky, dress code, řeč těla, verbální & neverbální komunikace)

• Firemní prostředí a vztahy
  (etiketa mezi kolegy, oslovování, tykání, open space, hierarchie, pracovní konverzace)

• Jednání s klienty a hosty
  (vítání, placení, zahraniční hosté, pracovní oběd/večeře, společenské akce)

• Etiketa v digitálním světě
  (videohovory, e-maily, tón hlasu, conference calls)

• Kritické situace a trapné momenty
  (monology, vtipy, přešlapy, jak reagovat – a co raději neříkat)

• Tvář firmy začíná u vás
  (jak vypadat upraveně a přirozeně – váš vzhled ladí s rolí, kterou zastáváte)

Praktická část workshopu:

• Neverbální komunikace – řeč těla během porady, pohovorů, při jednáních
• Situace „co se (ne)dělá“ – účastníci poznávají přešlapy a navrhují, jak je řešit (např. špatný vtip, nesprávné oslovování, nerespekt)
• S vizážistkou - reálné líčení, business make up

DÉLKA KURZU 120 MINUT

DÉLKA KURZU 3,5 HODINY S VIZÁŽISTKOU