KOMUNIKACE JAKO KLÍČOVÝ NÁSTROJ TÝMU

Komunikace je klíčem k úspěchu. Měla by být konkrétní, srozumitelná a profesionální. Každý typ komunikace – osobní, telefonní, emailová nebo na sociálních sítích – vyžaduje jiný přístup, ale vždy je základem respekt a jasnost.

Proč je efektivní komunikace důležitá pro váš tým?

• Chyby v komunikaci – Nedorozumění a špatná komunikace snižují produktivitu.
• Neproduktivní schůzky – Mnoho schůzek bez konkrétního výsledku.
• Strach z komunikace – Bariéra ve komunikaci brání spolupráci a inovacím.
• Monology místo dialogů – Neotevřená komunikace vede k nízké angažovanosti.

Efektivní komunikace zlepšuje produktivitu, vztahy a týmovou spolupráci. Naučte svůj tým, jak komunikovat správně a podpořte růst firmy.

Když lidé vědí, jak mluvit a naslouchat, vzniká větší důvěra, lepší výsledky a silnější týmová spolupráce.

Komunikace není o tom, co říkáte – ale co slyší ten druhý.

Tým, který spolu mluví dobře – pracuje ještě lépe.

Co vám pomůže řešit tyto výzvy?

• Empatie, naslouchání a kladení otázek jako nástroje vlivu
• Efektivní vedení porad a jednání s klienty
• Různé formy komunikace: osobní, písemná, online – a kdy jakou zvolit
• Dobré vs. špatné komunikační návyky a zlozvyky
• Řešení konfliktů na pracovišti, komunikační takt se šéfem i kolegy
• Zmatek stojí čas i peníze – špatná komunikace snižuje produktivitu.
• Zbytečné schůzky – bez konkrétních závěrů, bez posunu.
• Strach mluvit – brání spolupráci, inovacím a zdravé atmosféře.
• Monolog místo dialogu – vede k nízké angažovanosti týmu.

Praktické ukázky a trénink během semináře:

• Jak začít pracovní hovor – co říct jako první, co raději nikdy
• Modelové situace: nepříjemný rozhovor s kolegou, s klientem
• Trénink řeči těla: co vyjadřujete postojem, gestem, výrazem tváře
• Email, který buduje důvěru vs. email, který všechno pokazí
• Simulace: porada, která má výsledek – vedení, vstupy, závěry
• Reálné situace: co říct, když nevíte co říct – odpovědi v napětí
• Ukázky nevhodného stylu komunikace (vtipy, monology, překrývání)
• Praktický trénink aktivního naslouchání a kladení přesných otázek

DÉLKA KURZU  120 MINUT